Mulher recebe cartão com sobrenome trocado por xingamento em MS 3f6m4d
No verso do cartão, o nome da cliente se transformou em "vagabunda" 3315x
Dias de espera por um novo cartão de crédito terminaram em decepção e constrangimento para uma mulher de 29 anos, moradora de Campo Grande. Ao receber o envelope do banco, descobriu que o sobrenome foi trocado pelo xingamento de “vagabunda”. A confusão foi parar na justiça e hoje ela tenta uma indenização de R$ 50 mil por danos morais.
O advogado Ederson Lourenço representa a mulher e contou a equipe de reportagem que a cliente fez o pedido de cartão em um banco virtual, o C6 Bank. Dois dias depois, ele chegou a sua casa. Na correspondência o nome estava certo. A surpresa foi quando ela abriu o envelope.
“A minha cliente me procurou logo depois que recebeu o cartão. Ela me disse que estava em casa em uma confraternização com amigas e tinha deixado para abrir o envelope em que o cartão estava depois do serviço. Quando abriu o papel, leu ‘vagabunda’ no cartão, ela disse ter começado a dar risada, mas depois se deu conta do que tinha acontecido”, detalha o advogado.
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Constrangida com a situação, que o advogado definiu como humilhante e vexatória, ela procurou ajuda e agora tenta reparação na justiça, pede R$ 50 mil pelos danos morais causados pelo nome trocado no cartão.
Para a reportagem, o C6 Bank afirmou que não pode rear informações sobre os clientes, mas que acompanha o processo e que se coloca à disposição para “apurar todos os casos”.
Leia a nota na íntegra: 6a1o64
“Em cumprimento ao disposto na Lei Complementar nº 105/2001, não podemos fornecer a terceiros informações de operações ativas e ivas de serviços bancários, sob pena de quebra de sigilo bancário. As informações somente podem ser fornecidas diretamente ao consumidor ou na forma autorizada na citada lei. Estamos à disposição dos clientes para esclarecer dúvidas, resolver qualquer problema e apurar todos os casos”.
